Ayuda y contactoEnvíos y devoluciones gratuitos*Derecho de devolución de 100 días
faq | Pedido | Empezar la búsqueda

Empezar la búsqueda

Nuestra búsqueda responde a diferentes criterios.

  • Introduce el concepto que desees en el campo de búsqueda (arriba a la derecha, debajo del símbolo “Iniciar sesión”) y automáticamente se mostrarán los resultados más relevantes. 
  • Puedes probar a buscar por marca, sexo (p. ej. zapatos de mujer o ropa de hombre), talla de zapato o deporte. 
  • Puedes utilizar la búsqueda por texto completo, a partir de la cual se tendrán en cuenta todos los detalles de tu búsqueda. Ejemplo: “zapatos de salón negros”. 
  • Si lo deseas, puedes limitar y clasificar los resultados de la búsqueda mediante filtros.

Búsqueda según la ocasión

  • También existe la posibilidad de buscar según la ocasión. De este modo, podrás encontrar zapatos, ropa y complementos para cada evento de forma sencilla y cómoda.
  • Si introduces, por ejemplo, "ropa de fiesta" o "informal" en el campo de búsqueda, encontrarás tu conjunto rápida y sencillamente.
¿Estás buscando un modelo específico en Zalando.es y no lo encuentras?

Si tu búsqueda no produce ningún resultado, obtendrás una notificación que te indicará que se han encontrado 0 resultados. Debajo de la notificación se te informará de cómo limitar la búsqueda.

  1. Comprueba tu término búsqueda. Puede que los zapatos estén clasificados en una categoría que no te imaginas. 
  2. Introduce un solo término en lugar de varios. 
  3. Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes, de modo que si no disponemos del modelo deseado, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestra gama de productos en el futuro.

 


¿No encuentras respuesta a tu consulta?
Contáctanos
Chatea con nosotros

Nuestro asistente virtual está para ayudarte.
Por favor, ten el número de pedido listo.

Si no puede resolver tu consulta, un agente te responderá durante el horario de apertura del servicio de atención al cliente.

Llámanos

Nuestros agentes están a tu disposición. El tiempo de espera puede ser de hasta 2 minutos.
Por favor, ten el número de pedido listo.

Lunes a Domingo:
8 - 22h

Llamada sujeta a tu tarifa básica.

¿Quieres un 10% de descuento en tu próxima compra? *

Recibe actualizaciones por correo electrónico de Zalando.es

Suscríbete y entérate de lo último en moda

Gestiona tus preferencias

¿Cuál es tu preferencia?

Echa un vistazo a nuestra política de privacidad para saber más sobre el procesamiento de tus datos. Puedes darte de baja cuando quieras, sin coste alguno.